Témoignages
Agropur , division Natrel
Yves Charbonneau,
Vice Président des Ventes
"Effisens Conseil Inc. a donné une formation en coaching d’équipes de ventes à tous mes directeurs de ventes à laquelle j’ai moi aussi participé.
Cette formation fut très enrichissante pour mon équipe tant pour l’apprentissage des compétences que pour le team building! Les séances de formation sont bien structurées car elle sont ponctuées de «RôlePlay » à chacune des étapes d’apprentissage des compétences.
Des suivis individuels ont été effectués à quelques reprises avec chacun des participants pour s’assurer de l’application des bons principes de coaching, de l’utilisation des outils mis à la disposition des gestionnaires et aussi d’une satisfaction à 100% de tous.
Effisens Conseil Inc a une excellente compréhension des enjeux stratégiques et un solide réseau de contacts de l’industrie dont il m’a fait bénéficier à des moments opportuns comme un ami le ferait pour vous.
N’hésitez pas à bénéficier de la contribution qu’il peut apporter à vos équipes et à vous."
Aldo Group
Véronique Croteau,
Directrice | Centre de contacts
"Avec tout leur professionnalisme et leur enthousiasme, l'équipe d'Effisens Conseil Inc a proposé au Groupe ALDO une approche de ventes ayant permis à notre équipe de se recentrer et de générer des ventes au centre de contacts clients. Leurs outils ont également permis à nos agents de mieux comprendre nos clients et de leur offrir un service personnalisé.
With great professionalism and enthusiasm Effisens Conseil Inc brought to the Aldo Group an approach to Sales that allowed us and our teams to refocus and bring sales to life in our Customer Contact Center. With the tools provided it has allowed our Sales and Customer Service Agents to better understand our customers and approach them with personalized service."
Cogeco Metromédia
Jean-François Rioux,
Vice Président Ventes
"J’ai travaillé avec Effisens Conseil Inc dans le cadre de coaching à l’équipe des ventes et du marketing et je n’ai que d’excellents commentaires sur leur intervention.
Très professionnels, à l'écoute et dédié à s’assurer de bien cibler les besoins de formation au départ, Effisens Conseil Inc a su clairement démontrer sa valeur ajoutée dans la transmission du savoir.
Je les recommande sans aucune hésitation pour le conseil, la formation sur mesure et le coaching d'affaires."
Danone Canada
Carl Dubois,
Vice Président des Ventes
"J’ai apprécié Effisens Conseil Inc pour 2 raisons principales : la robustesse et l’originalité de son modèle, et l’approche personnalisée.
Très tôt dans la démarche, on a identifié « mes moteurs et mes freins » ; après avoir fait de multiple tests psychométrique dans ma carrière, c’était pour moi approche unique offrant une introspection sous un angle différent. Après s’être entendu sur ses règles qui me « gouverne », nous avons pu ouvrir un dialogue productif et pointu sur les éléments qui me permettent d’être performant en tant que Manager, tout en m’aidant dans ma compréhension des éléments déclencheurs de contre-performances.
Et l’accompagnement de Effisens Conseil Inc a assuré un bon rythme d’apprentissage sans pour autant que ce soit trop exigeant en terme de suivi.
Ce que je retiens de mon coaching avec Effisens Conseil Inc, c’est une meilleure compréhension de comment ma manière d’être comme manager influence tantôt positivement, tantôt négativement les gens de mon entourage de travail. Et ça, c’est drôlement utile car on veut tous être performant de manière harmonieuse avec notre entourage."
Pharmascience Inc
Mélanie Lebel,
Director Talent and Organizational Effectiveness
"During the course of my 3+ years at Pharmascience, Effisens Conseil Inc created & delivered leadership, accountability & change management programs for us, as well as providing individualized coaching to many of our leaders. They were particularly good at understanding our business needs and tailoring no-nonsense, practical solutions. What's more...their trainers were highly credible among our business leads and HR professionals alike. "
Air Miles (Loyalty one)
François Jolicoeur,
Vice Président & GM, Eastern Canada
"Ce que j’ai aimé de l’expérience de travail avec Effisens (beaucoup de choses) :
o Compétence, pertinence et qualités de communicateur des l’intervenants
o L’approche personnalisée. Un vrai souci de ta part de bien comprendre les besoins et enjeux de notre organisation afin d’ensuite adapter le contenu de formation en fonction de ceux-ci. Cela se transpose aussi lors des sessions de formation elles-mêmes, qui débutent systématiquement par un tour de table permettant d’identifier les besoins et attentes de formation de chacun des participants
o Possibilité de formation dans les deux langues – un atout
o Mesure de performance des formations et suivi rigoureux. Je tiens à souligner que les scores de satisfaction obtenus sont parmi les plus élevés jamais enregistrés chez LoyaltyOne à Montréal
o La facilité de mise en application au quotidien des savoirs acquis durant la formation, notamment grâce à l’accent lis sur la pratique durant les sessions de formation. Je considère que l’efficacité globale de l’équipe s’est accrue suite aux formations Effisens
Ce que je retiens :
o Le fait d’avoir mis d’abord l’accent sur la formation des managers / collaborateurs senior a été l’une des clés de la pérennité de l’utilisation des savoirs. Certains des apprentissages d’il y a 3 ans sont encore cités et utilisés aujourd’hui en coaching interne – par exemple, déterminer les objectifs de vente en amont d’une réunion et le fameux COSYMOPI !
o Il est essentiel d’adapter le contenu de formation aux enjeux et la culture de l’organisation et des individus
o Practice makes perfect
En quoi Effisens se démarque de mon point de vue :
o Un vrai souci de comprendre les besoins et enjeux de l’organisation
o Un vrai souci pour le ROI de la formation pour l’organisation
o Une approche de formation qui s’inscrit dans la durée, autant dans le cursus de formation proposé que la longévité des acquis. Pas un « one shot » dont on ne retient rien après 6 mois.
o Les formateurs bénéficient d’une vraie expérience terrain"
DentsuBos
Fanny Quenneville,
Vice Présidente production et opérations
"Une approche très concrète qui correspond parfaitement à notre réalité, sans se perdre dans des notions strictement théoriques et abstraites.
On reste dans un contexte réaliste et humain tout en misant sur une approche adaptée à la diversité des gens réunis et de leur expérience variée.
Le formateur nous apporte un bagage personnel et professionnel riche et inspirant ce qui rend les échanges très pertinents et constructifs.
Un modèle de formation simple et accessible qui a provoqué chez moi une réflexion plus élargie sur la complexité des relations humaines dans un contexte professionnel."
Lavo Inc
Michael Sheehan,
Directeur national des ventes
"Nous avons eu l’opportunité de travailler à deux niveaux différents avec Effisens Conseil Inc.; Gestion comptes majeurs et coaching personnalisé pour deux Directeurs (Ilead). L’expérience a été enrichissante et profitable dans les deux cas. Effisens Conseil Inc est un excellent communicateur.
Notre choix s’est arrêté sur Effisens Conseil Inc en grande partie pour son expérience dans la gestion de catégorie. La formation de groupe bien qu’assez brève, a été des plus profitable pour tous les participants, en grande partie dû à la facilité avec laquelle Effisens Conseil Inc a su bien expliquer et communiquer les concepts vente/négo ainsi que la technique objectifs/attentes, solutions/closing). Le chasseur de singe et les différents styles de négociateurs sont encore discutés lors de nos rencontres de groupe."
Pendopharm, Division de Pharmascience Inc.
Jean-François Lemieux,
Vice Président & Directeur Général par intérim
"Sur la base d’une variété de projets en collaborations avec Effisens Conseil Inc, la constante est un service personnalisé aux besoins évoqués en début de projet. La qualité du contenu, son utilité sur une base régulière et un suivi de haute qualité sont les éléments qui me viennent à l’esprit quand je pense à Effisens Conseil Inc."
Valacta S.E.C.
Renée-Claude Frigon,
Directrice des ressources humaines, MBA, CRHA
"J’ai eu la chance de travailler avec Effisens Conseil Inc sur un projet très stratégique pour nous et Effisens Conseil Inc a dépassé nos attentes. Ils ont fait preuve de beaucoup d’écoute et de beaucoup de flexibilité pour bâtir une formation qui réponde exactement à nos besoins, ce qui a grandement contribué au succès de notre projet. C’est un réel plaisir de travailler avec Effisens Conseil Inc !"
Sanofi - Merial Canada Inc.
Normand Lamothe, agr.,
Directeur National des ventes
"Ayant eu l’opportunité de travailler avec Effisens Conseil Inc et spécifiquement avec Manuel Huger ces 6 dernières années, j’apprécie grandement l’approche professionnelle et très dynamique de l’entreprise.
Effisens Conseil Inc s’adapte à la culture de son client et reconnait rapidement nos besoins de formation, évoluant aussi bien individuellement qu’en groupe.
Manuel Huger a une très grande capacité comme entraineur (coach) et démontre un très haut niveau d’empathie envers son audience.
Effisens Conseil Inc se démarque par sa flexibilité à offrir un programme ‘clé en mains’ qui rencontre mes attentes avec toute l’équipe de ventes. Avant même d’en faire profiter mon équipe, j’ai eu accès aux services professionnels de Manuel Huger à titre de coach de carrière, ce qui a contribué dès le départ au développement d’une relation d’affaires solide axée sur la confiance. "
Bioforce Canada
Mario,
Directeur des ventes Québec
"Effisens Conseil Inc pour nous c’est l’actualisation des méthodes et techniques de vente enseignés de façon agréable et participative. Des professionnels enjoués, captivants toujours à l’écoute de nos besoins avec un grand sens d’adaptation."
Bioforce Canada
Manon Bibeau,
Directrice Marketing
"Nous en sommes à 3 formations avec Effisens Conseil Inc. Une des grandes qualités est que les formations sont structurées selon nos besoins et objectifs grâce à plusieurs discussions préliminaires. Elles sont bien organisées, une balance adéquate entre théorie/concepts et mise en pratique grâce à des pictogrammes percutants et d’exemples concrets.
Formateur dynamique et possédant un bagage d’expériences en lien avec la gestion des ventes. Elles favorise l’échange et le travail d’équipe grâce à de multiples ateliers.
Des approches simples de communication envers nos clients afin de favoriser des ventes accrues – même les représentants les plus expérimentés ont appris et utilisent maintenant les outils présentés."
Bioforce Canada
Mackie I. Vadacchino,
CEO
"One of the tricky things with sales training is making it interesting and acceptable to all sales reps including seasoned sales people that think they know it all.
Effisens was able to bring us practical, useful sales training and make it applicable and acceptable to all our sales force no matter how senior they are.
This was able to occur because they really listen to the company’s needs and they take the time to work with management to understand the nuances that are different in every company."
Kerry North America
André Amyot,
Vice Président Opérations
"Les formations et les activités de coaching réalisés sur mesure par le groupe Effisens Conseil Inc permettent à mon organisation d’atteindre les objectifs les plus ambitieux.
Les activités sont conçues afin de développer les gestionnaires dans une ambiance stimulante. Le partage de temps adéquat entre les périodes théoriques et la pratique des nouveaux outils, favorise l'acquisition de nouvelles compétences.
Une expérience essentielle pour développer et solidifier nos équipes de gestion autant au Québec qu’en Amérique du nord."
Kerry North America
Alexandre Fausse, CRHA,
HR Director Taste North America & All divisions Canada
"Chez Kerry nous travaillons avec Effisens Conseil Inc depuis quelques années et nous sommes très satisfaits de leurs solutions pour développer le leadership de nos gestionnaires.
En plus, d’accompagner Kerry dans plusieurs "offsite meetings" avec nos équipes de management du Canada et d’une des divisions des États-Unis, Effisens Conseil Inc a gagné le mandat de créer et livrer la formation de leadership pour les gestionnaires de nos 2 sites du Québec. Le niveau de satisfaction des participants aux formations a, jusqu’à maintenant, toujours été au-dessus de 90%. Je n’ai aucune hésitation à recommander Effisens Conseil Inc pour le développement des compétences d’équipes de gestion et de ventes.
Merci à l’équipe et plus particulièrement à Manuel Huger pour la qualité de son travail qui lui a permis de devenir un partenaire privilégié de Kerry."
Valacta S.E.C.
Louis Fréchette,
Directeur des ventes et du marketing
"Au cours des cinq dernières années, l’équipe d’Effisens Conseil Inc a constitué un allié stratégique important dans le renforcement des liens avec notre clientèle."
Groupe Maskatel
Steve Brennan,
Directeur des ventes
"Mon équipe a eu le plaisir de suivre une formation d’Effisens Conseil Inc en 2016.
L’équipe de Ventes Affaires de Maskatel était en pleine croissance et à la recherche d’une identité unique. Grâce à sa préparation méticuleuse et son excellent talent pour comprendre les nuances des individus, Effisens Conseil Inc a livré une formation sur mesure, adaptée aux besoins spécifiques de Maskatel.
Je recommanderais les services de Manuel Huger pour toute équipe ayant besoin des talents d’un fin stratège en affaires qui reconnaît les traits particuliers des différentes personnalités."
Pierre Fabre Dermo-Cosmétique Canada
Davide Conti,
Directeur ressources humaines
"Effisens Conseil Inc s’est démontré être un partenaire très professionnel et efficace pour notre organisation. Effisens Conseil Inc a bâti et animé un plan de formation pour le comité exécutif de la compagnie afin de nous accompagner dans l’identification des leviers de développement pour le travail autant comme organe collégiale que du point de vue individuel.
Leur capacité à rentrer en connexion et synergie avec chacun des leurs interlocuteurs est surprenante ; ils arrivent à saisir les spécificités de chacun, en développant ensemble les bons plans et la bonne stratégie pour se développer et améliorer.
L'approche, très professionnelle et compétente, est accompagnée par un relationnel absolument agréable et collaboratif.
L’expérience de notre compagnie avec Effisens Conseil Inc a été définitivement satisfaisante et a su répondre aux besoins identifiés."
Taux de satisfaction - Cogeco Metromedia
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